Setelah bertahun-tahun menangani CCTV, keluhan yang paling sering masuk bukan soal gambar — tapi soal akses: “kamera bisa dilihat di kantor, tapi tidak bisa dari rumah.”
1. Koneksi internet di lokasi berubah
Modem diganti atau IP publik berubah, sementara konfigurasi di aplikasi belum disesuaikan. Solusinya sederhana, tapi harus dicek duluan sebelum menyimpulkan perangkat rusak.
2. NVR belum di-update firmware
Firmware lama kadang gagal menyesuaikan protokol aplikasi mobile yang terus diperbarui vendor.
3. Port forwarding tumpang tindih
Terutama di jaringan yang sudah lama berjalan dan banyak diganti-ganti teknisinya.
Butuh bantuan mengecek? Hubungi lewat WhatsApp di halaman kontak.